COSMETIX SA - Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
(Stand 1. Dezember 2017)
1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Zustandekommen des Kaufvertrages
4. Lieferung
5. Preise, Versandkosten und Liefergebiet
6. Vorbehalte
7. Zahlungsmodalitäten
8. Informationen über Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
9. Datenschutz und Privatsphäre
10. Gewerbliche Schutzrechte
11. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen JEAN D'ARCEL (Schweiz) Shop (Inhaber COSMETIX SA - 8802 Kilchberg) (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen normalerweise werktags von 8 bis 12 und 13 bis 17 Uhr, freitags von 8-12 Uhr unter der Telefonnummer 044 771 14 14 sowie per E-Mail unter eshop@jeandarcel.ch
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Zustandekommen des Kaufvertrages
Alle Angebote im „JEAN D’ARCEL e-Shop“ sind freibleibend, vorbehaltlich der Lagerbestände oder Produktionsmöglichkeiten bei JDA oder deren Vorlieferanten. Sie richten sich ausschliesslich nur an private Endverbraucher. Die wesentlichen Merkmale der von JDA angebotene Produkte ergeben sich aus den Beschreibungen zu den „Produkten“, im Übrigen sind alle anderen Darstellungen nur hinweisender und unverbindlicher Art: die Farbdarstellungen, Fotos, graphischen Darstellungen im Internet-Auftritt können von dem tatsächlichen Farbeindruck abweichen. Die Abbildung eines Produkts entspricht nicht zwangsläufig den tatsächlichen Grössenmassen. Bei Überarbeitungen des Sortiments kann es zu Änderungen kommen. Die Auswahl der gewünschten Produkte erfolgt durch Anklicken und Einstellen in einen virtuellen Warenkorb, jeweils mit Ausweis aller ausgesuchten Produkte mit Preisen. Die Informationen zum Kundenkonto werden vertraulich behandelt, insbesondere sollte das für die Errichtung des Kundenkontos notwendige Passwort nicht an unbefugte Dritte weitergegeben oder überlassen werden, um missbräuchliche Aufträge zu Lasten des Bestellers zu verhindern. Der Besteller erhält vor endgültiger Aufgabe seiner Bestellung die Möglichkeit, seine Angaben zu überprüfen, z.B. zu den Preisen und Mengen, auf offensichtliche Schreib- und Rechenfehler sowie fehlende oder widersprechende Angaben. Die verbindliche Abgabe der Bestellung erfolgt dadurch,
dass sich der Besteller ausdrücklich mit der Geltung dieser AGB der COSMETIX SA einverstanden erklärt und den Button „Endgültige Bestellungsaufgabe“ anklickt. Bestellungen mit unvollständigen, sich widersprechenden oder irreführenden Angaben werden nicht entgegen genommen, ebensowenig Bestellungen mit einer Versandadresse an einem Ort, der sich ausserhalb der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein befindet. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Gewerbliche Zwischenhändler werden nicht bedient. Ein Kaufvertrag zwischen Kunde und Verkäufer kommt nach Eingang der endgültigen E-Mail Bestellung
des Bestellers, der „Zugangsbestätigung über die Bestellung“ von JDA sowie nach Massgabe der „Bestätigung über die Annahme der Bestellung“ durch den Verkäufer per E-Mail mit Angabe der Bestellnummer zustande.
4. Lieferung
Der Verkäufer lässt die gekauften Produkte originalverpackt auf eigene Rechnung mit Hilfe der Schweizerischen Post mittels A-Post, zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Versandkosten, an die Versandadresse liefern. Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von max. vier Werktagen (ohne Samstage, Sonn- und gesetzliche Feiertage) nach Abgabe der „Bestätigung über die Annahme der Bestellung“ durch den Verkäufer. Etwaige Mängel oder Bedenkungen sind sofort zu erklären und an den Verkäufer per E-Mail zu berichten.
5. Preise, Versandkosten und Liefergebiet
Die im „JEAN D’ARCEL e-Shop“ genannten Preise in Schweizer Franken enthalten die jeweilige gesetzliche, in der Schweiz massgebliche Mehrwertssteuer und gelten bis zum Erscheinen von neuen Preisangaben bzw. für die Gültigkeitsdauer von befristeten Angeboten, auf die ausdrücklich hingewiesen wird. Veränderungen des Gesamtpreises bzw. einzelner Preisbestandteile nach endgültiger Abgabe der Bestellung sind ausgeschlossen. Der Verkäufer liefert ausschliesslich in die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein.
6. Vorbehalte
Sollten wider Erwarten nicht alle gekauften Produkte auf Lager sein, sind Teillieferungen zulässig. Bei Nachlieferungen werden keine zusätzlichen Versandkosten belastet oder der Verkäufer behält sich vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit ist der Verkäufer auch berechtigt, die versprochene Leistung nicht zu erbringen gegen umgehende Erstattung des bezahlten Gesamtpreises.
7. Zahlungsmodalitäten
7.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.
7.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
7.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
7.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. Die Mahngebühren werden dem Käufer belastet und betragen Fr. 5.- (1. und 2. Mahnung) bzw. Fr. 10.- für die 3. Mahnung. Zudem können vom Verkäufer die gesetzlichen Verzugszinsen geltend gemacht werden.
7.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schliesst die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
7.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
8. Informationen über Gewährleistungs- und Garantiebedingungen
Soweit ein geliefertes Produkt einen Sachmangel oder Fehler aufweisen sollte, so richten sich die Verpflichtungen und/oder Rechte des Kunden sowie des Verkäufers nach den in der Schweiz massgeblichen gesetzlichen. Soweit nicht in den Produktbeschreibungen oder bei den Kennzeichnungen der Produkte etwas Anderes ausgeführt wird, gibt der Verkäufer keine Garantie hinsichtlich der Haltbarkeit oder Beschaffenheit ab. Soweit gelieferte Produkte offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler einschliesslich Transportschäden aufweisen, müssen sie unverzüglich nach Anlieferung, spätestens jedoch 10 Tage nach Erhalt, per E-Mail unter Angabe der Bestell-Nummer genau beschrieben und reklamiert werden. Bei berechtigten Beanstandungen ist der Kunde berechtigt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Nacherfüllung, Mängelbeseitigung oder Neulieferung zu verlangen bzw. vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. Bei Rücktritt vom Vertrag ist der Besteller zur vollständigen Rücksendung der gerügten Produkte auf Kosten des Verkäufers verpflichtet. Schadensersatz wegen Verletzung einer Verpflichtung aus dem Vertragsverhältnis kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen nur dann verlangt werden, soweit dem Verkäufer Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.
9. Datenschutz und Privatsphäre
JDA behandelt, verarbeitet, ändert und löscht Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der gesetzlichen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Der Besteller kann jederzeit die Berichtigung oder Löschung seiner vertraulich behandelten Daten verlangen.
10. Gewerbliche Schutzrechte
Die urheberrechtlichen Nutzungsrechte für den Internet-Auftritt sowie diese Vertragsbestimmungen (AGB) des Verkäufers stehen dem Verkäufer zur Verfügung. Das Kopieren oder die Vervielfältigung jeder Art, auch von Teilen, werden nur im Zusammenhang mit dem Abschluss von Online-Kaufverträgen oder der vorherigen Information über einen eventuellen Abschluss gestattet. Jegliche andere Verwertung, direkt oder indirekt, ist untersagt, es sei denn, der Verkäufer hat vorher ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Eine grosse Anzahl von Kennzeichen, die im Internet-Auftritt verwendet werden, insbesondere im Zusammenhang mit den Produkten, ist national und international zugunsten von JEAN D‘ARCEL markenmässig geschützt.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers.
11.2. Vertragssprache ist deutsch.
